探花

2025年9月18日，在探花 举办的“云南省货运、网约车平台（企业）保障司机合法权益自律公约”签约仪式上，云南运捷科技、云南陆运帮两家企业作为代表，率先行动，现场宣读了保障司机合法权益的承诺书，同步发布公告，就落实司机劳动保障、申诉维权等关键事项作出公开承诺，为行业内其他平台（企业）树立了标杆。具体内容如下：

 

云南运捷科技：

关于运捷数字货运平台保障货车司机

合法权益的公告

尊敬的各位货车司机伙伴：

云南运捷科技股份有限公司始终坚信，货车司机是物流行业的核心基石，是平台赖以生存和发展的宝贵伙伴。为切实保障每一位实际承运人的合法权益，构建公平、健康、可持续的货运生态，平台特此郑重公告，并作出以下承诺：

一、坚决不收取任何会员费、注册费

公司郑重承诺，运捷数字货运平台对所有注册司机永久免收任何形式的会员费、注册费。我们坚信，司机的劳动应获得全额的尊重，平台的发展不应以增加司机伙伴的负担为前提。司机通过运捷平台承接运输业务，无需投入任何平台接入成本。

二、合理定价与利润保障，确保司机劳有所得

公司通过先进的算法技术与透明的价格机制，致力于为每一位实际承运人提供运费合理的优质货源。我们严格抵制和规避恶性低价竞争，在运价制定中充分考虑运输成本、市场行情及司机的劳动价值，全力保障司机师傅在完成每单运输后，能够获得与其付出相匹配的、合理的利润空间。

三、畅通沟通申诉渠道，尊重司机诉求

1.公司设立专属服务热线：建立司机服务专线[400-8733221]或线上反馈平台，专门处理司机的咨询、建议和投诉，确保声音被听见、诉求有回应。

2.公正处理纠纷：公平、公正、高效地处理运输过程中产生的各类纠纷，不偏袒任何一方，切实维护司机的正当权益，以最快的响应速度、最专业的态度，为您答疑解惑、排忧解难，做您运输路上最坚实的后盾。

我公司郑重承诺，将以上条款作为企业运营的核心准则之一，并持续接受社会公众、广大司机朋友及媒体的监督。

我们坚信，只有真诚地保障每一位司机伙伴的合法权益，才能实现行业的健康发展和企业的长远价值。我们期待与广大司机朋友携手并进，共同为创造一个更公平、更透明、更有温度的物流生态而努力！

特此公告。

云南运捷科技股份有限公司

2025年9月18日

 

云南陆运帮：

陆运帮关于保障货车司机合法权益的公告

尊敬的各位货车司机伙伴：

陆运帮深耕陆路运输领域，始终坚信货车司机是物流行业的“车轮基石”，是平台发展最宝贵的同行者。为切实保障每一位实际承运人的合法权益，构建公平、健康、可持续的货运生态，平台特此发布公告，并作出以下郑重承诺：

一、严格进行货源信息审核

平台将建立严格的货源信息审核机制，对每一单货源信息进行细致核查。

1.核实发货人的真实身份与信用状况，确保其具备合法发货资格。

2.仔细审查货物的种类、数量、重量及体积等信息，保证与实际货物相符。

3.将运价合理性纳入核心审核指标，通过大数据分析历史成交价、线路成本、市场供需等多重维度，建立运价评估体系，坚决杜绝低于成本价的恶意低价货源上线。

二、保障司机权益

1.平台与发货人预先明确运费结算细则，在货源信息发布前即要求发货人确定清晰合理的结算方案及履约时限。

2.建立全流程运费履约跟踪机制，配备专职人员实时监控每笔订单的结算状态与进度。

三、畅通司机诉求表达渠道

平台将设立多渠道、全方位的司机诉求反馈体系。

1.在平台APP内设置专门的“在线反馈”“评价投诉”板块，司机可随时提交自己在运输过程中遇到的各类问题、建议及诉求，平台安排专人实时查看并处理。

2.开通24小时客服热线，司机在运输途中若遇到紧急情况或难以解决的问题，可随时拨打热线电话，客服人员将第一时间接听、处理、记录问题。

3.平台定期组织线上线下的司机座谈会，邀请司机代表参与，面对面倾听司机的想法和需求，共同探讨解决方案，让司机切实感受到平台对他们意见的重视，真正畅通司机诉求表达渠道。

我们坚信，只有真诚地保障每一位司机伙伴的合法权益，才能实现行业的健康发展和企业的长远价值。我们期待与广大司机朋友携手并进，共同为创造一个更公平、更透明、更有温度的物流生态而努力！

特此公告。

陆运帮

2025年9月18日