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探花 部、中华全国总工会指导各地深入开展高速公路服务区“司机之家”标准化规范化提升行动，进一步改善货车司机停车休息环境。目前，第二批300个标准化规范化高速公路服务区“司机之家”已完成改造提升（云南省19个入选），为货车司机提供停车休息、饭菜加热、热水供应、淋浴、洗衣等5项免费基本服务和优惠餐饮、车辆维修、应急救援、政务办理等可选择的个性化服务，近日将在导航地图上进行标识，欢迎广大货车司机朋友们使用，多提宝贵意见，我们将持续改进提升服务，让“司机之家”成为司机朋友运输途中的温馨港湾。

其中

云南入选名单

如下

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云南打造“标准家”，护航“幸福路”

云南省以推进标准化、规范化建设与特色化、人性化服务融合互促为目标，持续改善货车司机从业环境，将高速公路服务区“司机之家”打造为服务民生、保障物流、展示形象的重要窗口。

织密覆盖网络，让司机“找得到、进得来”

云南省科学规划布局，让“司机之家”成为货车司机愿进来、能休息的安心驿站。一是精准布点。紧密结合全省高速公路货运通道流量特点，在G8511昆磨高速、G56杭瑞高速等货车流量大的干线服务区优先建设，并在入口处设置醒目指引牌和灯光标识，确保夜间也能轻松识别，实现“一眼就能看见”。目前，全省已建成20个标准化、规范化“司机之家”，日均服务司机超3000人。二是多元共建。鼓励高速公路经营单位、加油站等市场主体通过共建共享、品牌合作等方式参与建设运营，让司机在更多路段享受服务。三是停车无忧。服务区设置专区监控和夜间巡逻，提供安心停放服务，消除司机停车安全顾虑。

优化服务供给，让司机“愿留下、想再来”

云南省紧扣司机实际需求，提供“好用、实惠、贴心”的服务，提升司机使用意愿和满意度。一是核心刚需全免费。高标准提供停车休息、饭菜加热、热水供应、淋浴、洗衣等5项免费服务，淋浴间24小时热水不间断，洗衣房配备大容量洗烘一体设备，让司机“洗个痛快澡、穿身干净衣”。二是增值服务更实惠。提供低价充电、平价餐饮、优惠汽修和免费WIFI，满足司机多样化需求。打造“交通+文旅”融合示范，在通往西双版纳、大理、丽江等热门旅游目的地的关键服务区，引入当地文化元素和文创特产展销，打造“网红”司机之家。三是智慧服务更便捷。依托“云岭先锋新家园”党建平台和扫码入会系统，实现“线上预约+线下服务”一体化。试点建设“智慧司机之家”，引入“运讯通”信息终端，实时推送货源、路况、油价等实用信息，提升服务便捷性和针对性。

创新管理机制，让司机“可信赖、有归属”

云南省注重营造尊重、关爱司机的氛围，提升“司机之家”的吸引力和认同感。一是阵地建设全覆盖。创新“党建带群建”模式，将“司机之家”打造为“四站合一”（生产生活服务点、政务服务办理点、行业党建联系点、加入工会宣传点）综合平台，增强司机归属感和获得感。二是关心关爱常态化。开展交通安全教育、政策宣传、法律援助、心理疏导等活动，持续组织“冬送温暖”“夏送清凉”等暖心行动，营造关爱氛围。三是急难愁盼响应快。充分发挥12328探花 服务监督热线作用，建立“诉求响应—问题解决—满意度回访”闭环机制，及时妥善解决司机诉求建议，提升管理效能和服务满意度。四是运营保障可持续。省总工会每年给予不少于120万元“司机之家”建设经费补助，探花 探索建立年度运营补贴机制，确保“建得好、用得起、可持续”，真正让“司机之家”成为惠及货车司机的长效平台。